Bakgrund

På HemoCue i Ängelholm har man under 20 år tillverkat mätinstrument för sjukvården. Dessa har genom sitt unika mikrokuvettsystem blivit världsledande när det gäller snabba, exakta och användarvänliga blodanalyser.
HemoCues två system i 201 DM-serien är blodanalysatorer som testar glukos- respektive hemoglobinhalter i blodet. Instrumenten går att ställa in på en rad olika sätt. Bland annat kan de konfigureras för att kräva identifiering av operatören, kvalitetskontroll av resultatet och ställas in för olika måttenheter. Tillsammans med instrumenten kommer även HemoCues DMS, en mjukvara som används för kommunikation med instrumenten, administration av operatörer, patientlistor mm.

Problem

Avalon har framgångsrikt fungerat som en partner åt HemoCue för informationslösningar under en längre period. Man har bland annat hjälpt HemoCue med presentationsmaterial, grafiskt material och teknisk dokumentation.
Nu behövde man på HemoCue en metod för att effektivt kunna utbilda och certifiera sina operatörer.

Lösning

Uppdraget från HemoCue har varit att bygga en interaktiv lösning för e-learning, baserad på Avalons plattform Xcalibur. På den här plattformen arbetar HemoCues superadministratörer med att lägga upp representanter och ansvariga för varje kund. Administratörer kan sedan registrera operatörer som i sin tur kan besöka webbplatsen för att få träning i rätt instrument och sedermera även certifiera sig för användning.

Resultat

Följande fördelar märks:

• Det är möjligt att certifiera användare.
• Texten blir översättningsbar genom att den läggs helt och hållet i XML-format och genom att man låter den inloggade operatörens nationalitet styra vilket språk som visas.
• Man kan nu få ett komplett simulerat 201 DM-instrument. Simuleringen svarar mer verklighetstroget på operatörens input och blir därför ett bättre läroverktyg.
• Man får en kvalitetssäkring genom att säkerställa att operatören har gått igenom informationen ute på plattformen och genomgått sin certifiering innan denne kan logga in i instrumentet och utföra mätningar.
• Instrumentet säger ifrån när kundens förutbestämda certifieringstid har gått ut och det är dags för en uppfräschning av kunskaperna.