Bakgrund

Sandvik är en högteknologisk verkstadskoncern med avancerade produkter och en världsledande position inom utvalda områden. Med representation i 130 länder spänner verksamheten över hela världen. Koncernen har 47 000 anställda och en omsättning på cirka 86 miljarder kronor.

Problem

På Sandvik behövde man förbättra hanteringen av fakturamatchning, som sker i affärssystemet Movex. Fakturamatchningen är en process som hanteras av många olika människor och man har hög personalomsättning. Dessa faktorer ställer höga krav på utbildning. Användarna sitter med utbildningsmaterialet framför sig under arbetets gång. Utbildningsmaterialet bör därför vara interaktivt och lättbegripligt.

Lösning

Avalon tog i samarbete med Sandvik fram dels en processanalys, dels ett utbildningsmaterial.

Resultat

Följande fördelar har man märkt på Sandvik:

• Effektivare hantering
• Lättare att komma in som nyanställd